ZAP Force · Droga Farma Shopping

Atendimento organizado. Conversas com continuidade.

A ZAP Force é a central interna de atendimento digital da Droga Farma Shopping. Ela ajuda nossa equipe autorizada a acompanhar solicitações, organizar conversas e dar continuidade ao atendimento pelos canais configurados pela empresa.

Falar com o suporte

Ilustração · dados fictícios

Cliente exemplo A

Dúvida sobre horário de retirada

Aberta

Cliente exemplo B

Acompanhamento de solicitação

Pendente

Cliente exemplo C

Atualização de cadastro

Resolvida

Como organizamos o atendimento

01
Recebemos
As solicitações chegam pelos canais configurados pela empresa e ficam reunidas em um só lugar.
02
Organizamos
Cada conversa recebe status, etiquetas e responsável dentro da equipe autorizada.
03
Damos continuidade
Histórico e notas internas evitam que a pessoa precise repetir o que já explicou.

Principais recursos

Recursos disponíveis no software. Alguns dependem de configuração e autorização antes do uso.

Conversas e histórico

Conversas centralizadas, notas internas e respostas prontas.

Equipe e distribuição

Atendimentos distribuídos entre agentes e equipes autorizados.

Relatórios

Consultas sobre atendimento, equipe, caixas de entrada e atividade.

Ver todos os recursos

Integração autorizada com canais

Canais como WhatsApp Business podem ser conectados pelas APIs oficiais, somente após configuração e autorização de um administrador da empresa. Saiba como funciona.

Privacidade e controle de acesso

O painel é restrito à equipe autorizada. Explicamos quais dados são tratados e como pedir exclusão. Política de Privacidade.

Identificação da empresa

ZAP Force é o nome da ferramenta de atendimento interno da farmácia DROGA FARMA SHOPPING LTDA. Não é um serviço oferecido a outras empresas.

DROGA FARMA SHOPPING LTDA

CNPJ: 26.028.035/0001-22

Rua Rodrigues da Cunha, 567, Loja 02, Ressaca, Contagem — MG, CEP 32113-340, Brasil

E-mail: contato@zapforce.online